Kun Lotus Works alkoi etsiä majoituskumppania yrityksen työntekijöille prioriteetit olivat selvät. Kalustetut kotoisat asunnot lähellä julkista liikennettä, ruokakauppoja ja kuntosalia. Myös säilytystilaa piti löytyä asunnoista riittävästi, jotta arki sujuisi. Ratkaisevaa ei kuitenkaan lopulta ollut sijainti tai varustelu, vaan luottamus ja asiakaslähtöisyys.
“Vaihdoimme edellisen majoituskumppanin huonon viestinnän ja tehottomuuden vuoksi”, kertoo Lotus Worksin hallinnosta vastaava Carmen Crela.
“Asuntoesittelyssä Spot Apartmentsin tiimi teki selvästi töitä sen eteen, että tuntisimme olomme tervetulleeksi. He tuntuivat luotettavilta. Se oli meille ratkaiseva tekijä.”
Luottamus on myös pysynyt arjen tilanteissa. Osa työntekijöistä huomasi kolmannen kerroksen asuntojen olevan odotettua pienempiä. Uusi asunto järjestyi käden käänteessä Marian ja Spot Apartmentsin tiimin puolesta.
“Asiakaspalvelualttius on ollut poikkeuksellisen hyvää”, Carmen sanoo. “Vastaukset tulevat nopeasti, ja he tekevät parhaansa täyttääkseen kaikki toiveemme. Emme voisi olla tyytyväisempiä.”
Lotus Worksilla palvelualttius ja mukavat asunnot ovat muuttaneet jopa sitä, miltä työkomennuksella tuntuu.
“Työntekijämme ovat huomattavasti tyytyväisempiä kuin edellisen palveluntarjoajan kanssa. He tuntuvat aidosti tykkäävän asunnoista ja sanovat niiden tuntuvan kodilta. Se on ollut meille todella merkittävä muutos.”
Kokonaisuutena Carmen on super tyytyväinen:
“Yhteistyö Spot Apartmentsin kanssa on helpottanut arkeamme huomattavasti. Suosittelen heitä mielelläni kenelle tahansa, joka harkitsee majoitusratkaisuja. He ovat markkinoiden parhaita palveluntarjoajia.”
